अद्यतन, 22 ऑगस्ट, 2019 (1:47 AM आणि): बेटर बिझिनेस ब्युरोच्या ब्लॉग पोस्टला गुगलने प्रत्युत्तर दिले असून असा दावा केला आहे की घोटाळेबाज गूगल असिस्टंटला लक्ष्य करीत आहेत. असा आरोप केला जात आहे की ग्राहक सहाय्य क्रमांकावर कॉल करण्यासाठी सहाय्यक वापरणारे बरेच लोक ग्राहक सेवा प्रतिनिधी म्हणून उपस्थित असलेल्या घोटाळेबाजांना प्रत्यक्ष कॉल करीत आहेत.

असा दावा केला जात आहे की घोटाळेबाज शोध निकालांच्या शीर्षस्थानी खोट्या समर्थन क्रमांक मिळवून हे साध्य करण्यास सक्षम आहेत, ज्या जाहिराती जाहीरपणे स्वीकारल्या जातात की त्या पदांवर चढण्यासाठी एक पद्धत म्हणून वापरली जातात.

“आम्ही स्पॅमर्सविरूद्ध लढण्यासाठी आणि लोकांना घोटाळ्यांपासून वाचवण्यासाठी कठोर परिश्रम करतो. जेव्हा या बनावट क्रमांकांची नोंद घेतली जाते, तेव्हा आम्ही त्यांना काढून टाकतो, ”कंपनीने सांगितले ईमेल केलेल्या विधानात.

Google ने जोडले की त्याची प्रणाली अधिकृत स्त्रोतांना प्राधान्य देण्यासाठी तयार केली गेली आहे, परंतु ती परिपूर्ण नव्हती. खरं तर, कंपनीने नुकतीच एक हजाराहून अधिक कंपन्यांच्या संपर्क माहितीचे मॅन्युअल पुनरावलोकन पूर्ण केल्याचे कंपनीने म्हटले आहे.

गूगल असिस्टंट जाहिराती वाचत नाही आणि गुगल होम सारख्या प्लॅटफॉर्मवर जाहिराती खेळत नाही असंही गुगलने म्हटलं आहे. कोणत्याही इव्हेंटमध्ये, शोध राक्षस म्हणाला की जेव्हा ती दिशाभूल करणारी आढळली तेव्हा ती जाहिराती काढून टाकते. कंपनीने असा दावा केला आहे की २०१ 2018 मध्ये त्याने २.3 अब्जहून अधिक वाईट जाहिराती कमी केल्या - दररोज सहा दशलक्ष जाहिरातींच्या बरोबरी.

मूळ लेख, 21 ऑगस्ट, 2019 (10:36 AM आणि): आपल्या स्मार्टफोन किंवा स्मार्ट स्पीकरवर गूगल असिस्टंट वापरणे तुमचे आयुष्य खूप सोपे करते. तथापि, एक सपोर्ट नंबर घोटाळा आहे ज्यास आपण नुकतेच इंटरनेटभोवती मार्ग तयार करताना दिसले आहे जे आम्हाला स्कॅमरच्या दृष्टीक्षेपात आणण्यासाठी Google सहाय्यक वर अवलंबून आहे.

बेटर बिझिनेस ब्युरोने या समर्थन नंबर घोटाळ्यामुळे लोकांच्या अडचणीत सापडल्याच्या दोन वैयक्तिक प्रकरणांबद्दल चेतावणी ब्लॉग पोस्ट प्रकाशित केला. तरीही तेथे बरीच प्रकरणे बाहेर येण्याची शक्यता आहे.

घोटाळ्याची सुरूवात एखाद्या व्यक्तीने Google सहाय्यक (किंवा अलेक्सा, किंवा सिरी किंवा इतर कोणतेही आभासी सहाय्यक) कंपनीसाठी ग्राहक समर्थन क्रमांक शोधण्यासाठी आणि डायल करण्यास सांगितले. सहाय्यक शोध करतो आणि नंतर नंबर डायल करतो आणि त्या व्यक्तीला “ग्राहक समर्थन प्रतिनिधी” असलेल्या कॉलवर ठेवतो.

तथापि, तो समर्थन प्रतिनिधी खरं तर एक घोटाळा करणारा आहे जो आता पीडिताला काही रोख रकमेवर फसवण्याचा प्रयत्न करू शकतो.

हा घोटाळा टाळण्याचा उत्तम मार्ग म्हणजे ग्राहक समर्थन क्रमांक व्यक्तिचलितरित्या शोधणे आणि डायल करणे.

या घोटाळ्याचे उदाहरण म्हणून वापरल्या गेलेल्या बेटर बिझिनेस ब्युरोने एका व्यक्तीला एका आभासी सहाय्यकास मोठ्या विमान कंपनीच्या समर्थन लाइनला कॉल करण्यास सांगितले. तिला फक्त तिच्या आगामी फ्लाइटमध्ये आपली जागा बदलण्याची इच्छा होती, परंतु फोनवर असलेल्या व्यक्तीने एअरलाइन्सला काही प्रकारची खास पदोन्नती चालविली जात आहे यावर जोर देऊन तिने प्रीपेड गिफ्ट कार्डमध्ये $ 400 खरेदी करण्यास पटवून देण्याचा प्रयत्न केला.

घोटाळे करणारे सहाय्यकांना कसे फसवतात? हे खरोखर खरोखर सोपे आहे: स्कॅमर्स Google शोध निकालांच्या शीर्षस्थानी (सहसा जाहिरातींसाठी पैसे देऊन) खोट्या समर्थन नंबर मिळविण्याचे कार्य करतात. जेव्हा व्हर्च्युअल सहाय्यक विशिष्ट समर्थन क्रमांकाचा शोध घेतो, तेव्हा तो चुकीचा परिणाम पकडतो आणि कॉल करतो. जर एखाद्या नंबरवर कॉल करण्याची विनंती एखाद्या Google मुख्यपृष्ठासारख्या स्मार्ट स्पीकरद्वारे केली गेली असेल तर पीडितेला कोणता नंबर डायल केला गेला याची कल्पनादेखील नसते आणि कॉलच्या दुसर्‍या टोकावरील व्यक्ती विश्वासार्ह कर्मचारी आहे असे गृहित धरते प्रश्न कंपनीत.

पुढील वाचा: सामान्य फोन घोटाळे ज्याची आपल्याला माहिती असणे आवश्यक आहे

हा आधार क्रमांक घोटाळा टाळण्याचा उत्तम मार्ग म्हणजे ग्राहक समर्थन क्रमांक व्यक्तिचलितरित्या शोधणे आणि डायल करणे. तेथे सुरक्षित रहा!