सामग्री

• समस्या
• कशामुळे अडचणी उद्भवत आहेत?
• ही मोठी गोष्ट आहे का?
• सॅमसंगचा प्रतिसाद काय आहे?
• सॅमसंग पुढे काय करेल?
• अंतिम विचार

अरे प्रिय सॅमसंगचा लवचिक स्मार्टफोन, गॅलेक्सी फोल्डने अखेर या आठवड्यात पुनरावलोकनकर्त्यांकडे पाठविला. मेकिंगची अनेक वर्षे, त्या प्रकारची पहिली, फोल्ड म्हणजे ठिणगी असलेल्या मोबाईल मार्केटला राज्य देणारी ठिणगी असेल अशी अपेक्षा होती.

यात काही मोठ्या समस्या असू शकतात.

अनेक टेक आउटलेट्सने केवळ काही दिवस वापरल्या नंतर डिव्हाइसवरील समस्यांचा उल्लेख केला आहे. हे सॉफ्टवेअर बगचे प्रकार नाहीत ज्याला एकदिवसीय पॅचमध्ये संबोधित केले जाऊ शकते. हे प्रमाणित डील ब्रेकर आहेत.

प्रभावित फोन हे दोषपूर्ण पूर्व-उत्पादन युनिट्सच्या दुर्दैवाने अल्पसंख्यांकाचा भाग असू शकतात परंतु गॅलेक्सी फोल्ड सर्वसामान्यांना जाहीर होण्यास एक आठवडा शिल्लक असतानाच ही चिंताजनक विकास आहे. आतापर्यंत काय झाले ते पाहूया.

समस्या

लेखनाच्या वेळी चार स्त्रोतांनी समस्या लक्षात घेतल्या आहेत. सर्व लक्षणीय आहेत, जरी त्यापैकी दोन थेट दुरुपयोगाशी संबंधित असतील (त्या खाली अधिक). आतापर्यंतचे प्रमुख गॅलेक्सी फोल्ड त्याच्या स्क्रीनशी संबंधित आहेत. काही प्रकरणांमध्ये, त्यांनी स्मार्टफोन निरुपयोगी बनविला आहे. हे आहेतः

• स्क्रीन फ्लिकरिंग किंवा ब्लॅक आउट.
• प्रदर्शन अंतर्गत एक दणका किंवा फुगवटा दिसतो.

दोन प्रकरणांमध्ये, जेव्हा वापरकर्त्याने फोल्डच्या प्रदर्शनास कव्हर करणारा संरक्षणात्मक फिल्म स्तर काढून टाकला तेव्हा समस्या सुरू झाल्या. पडद्याची अखंडता राखण्यासाठी हा संरक्षक थर महत्त्वपूर्ण आहे असे दिसते आणि आता आम्ही ते शिकलो आहोतकाढले जाऊ नये.

एक दिवस वापरा नंतर… pic.twitter.com/VjDlJI45C9

- स्टीव्ह कोवाच (@ स्टीव्हकोव्हॅच) 17 एप्रिल 2019

सॅमसंगमध्ये रिटेल गॅलेक्सी फोल्ड युनिटसह स्क्रीन प्रोटेक्टर काढून न घेण्याचा इशारा देण्यात येईल, परंतु ही चेतावणी पुनरावलोकने युनिटसह आली नाही.

कशामुळे अडचणी उद्भवत आहेत?

स्क्रीन अपघात कशामुळे झाला हे आम्हाला अद्याप माहित नाही, परंतु समस्या सॉफ्टवेअरऐवजी हार्डवेअरशी संबंधित असल्याचे दिसते. फोल्डिंग डिस्प्लेमध्ये इतर स्मार्टफोनच्या स्क्रीनप्रमाणेच काच संरक्षणाचा स्तर नसतो, म्हणून त्यांच्यातील क्रॅक होण्याची शक्यता कमी असते; कदाचित ते इतर प्रकारच्या मोडतोडीला बळी पडण्याची शक्यता देखील असू शकतात.

कडात्याच्या युनिटवर पडलेला पडदा पडदा (खाली पाहिल्या गेलेला) वायट, किंवा काही इतर पॉकेट-रहिवासी बॉडीशी संबंधित असू शकतो, पडद्याच्या खाली गुंडाळला जाऊ शकतो आणि अखेरीस त्यास धक्का देतो. तो, किंवा बिजागर यंत्रणेचा एक भाग आतून सैल होतो. कडा त्याच्या डिव्हाइसवरून संरक्षणात्मक चित्रपट काढला नाही.

सीएनबीसी चे फ्लिकरिंग युनिटने काही प्रकारचे शारीरिक नुकसान केले आहे असे दिसते. भूतकाळात खराब झाल्याने इतर सॅमसंग गॅलेक्सी पडदे चकमक सुरू करतात असे म्हणतात. त्यामागील कारणांबद्दल आम्ही काही प्रदर्शन तज्ञांशी संपर्क साधला आहे आणि प्रतिसाद मिळाल्यास हे पृष्ठ अद्यतनित करू.

ही मोठी गोष्ट आहे का?

निर्मात्यासाठी प्रत्येक जहाज योग्य प्रकारे कार्य करीत असल्याची हमी देणे हे जवळजवळ अशक्य आहे. समस्या उद्भवू शकतात - विशेषत: नवीन उत्पाद प्रकारात काम करताना आणि विशेषतः पुनरावलोकनकर्त्यांना पाठवलेल्या लवकर मॉडेलचा व्यवहार करताना.

ते म्हणाले की, पुनरावलोकनकर्त्यांमधील समस्यांचे व्याप्ती आणि त्यांना ज्या वेगाने सामोरे जावे लागले आहे, त्यासंबंधी आहे.

हे पत्रकार विशेषतः दुर्दैवी असल्याशिवाय, त्यांना आढळलेल्या समस्या जनतेला मारहाण करणारे काही हजारो फोनवर दिसून येतील. मग ते मूठभर असो की अवाढव्य बहुसंख्य गॅलेक्सी फोल्डचे भवितव्य ठरवेल.

माझ्या गॅलेक्सी फोल्ड पुनरावलोकन युनिटवरील स्क्रीन पूर्णपणे दोन दिवसात पूर्णपणे तुटलेली आणि निरुपयोगी आहे. हे व्यापक आहे की नाही हे माहित नाही. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw

- मार्क गुरमन (@ मार्कगुरमन) 17 एप्रिल 2019

सॅमसंगचा प्रतिसाद काय आहे?

हा तुकडा लिहिताना आम्ही सॅमसंगला पोहोचलो आणि आम्हाला खालील प्रतिसाद मिळाला:

पुनरावलोकनासाठी माध्यमांना मर्यादित संख्येच्या लवकर गॅलेक्सी फोल्ड नमुने प्रदान केले गेले. आम्हाला दिलेल्या नमुन्यांवरील मुख्य प्रदर्शनासंबंधी काही अहवाल प्राप्त झाले आहेत. या प्रकरणाचे कारण निश्चित करण्यासाठी आम्ही या एककांची संपूर्णपणे तपासणी करू.

स्वतंत्रपणे, काही पुनरावलोकनकर्त्यांनी स्क्रीनचे नुकसान होणार्‍या प्रदर्शनाचा वरचा थर काढल्याचा अहवाल दिला. गॅलेक्सी फोल्डवरील मुख्य डिस्प्लेमध्ये एक सुरक्षात्मक स्तर आहे, जे स्क्रीनला अनावश्यक स्क्रॅचपासून संरक्षित करण्यासाठी डिझाइन डिस्प्लेचा भाग आहे. संरक्षक थर काढून टाकणे किंवा मुख्य प्रदर्शनात चिकट जोडणे नुकसान होऊ शकते. आम्ही आमच्या ग्राहकांना ही माहिती स्पष्टपणे दिली असल्याचे आम्ही सुनिश्चित करू.

सॅमसंगने स्क्रीन फिल्म काढून टाकणा the्या पुनरावलोकनकर्त्यांमधील फरक ओळखणे चांगले आहे आणि काळजी न घेणा between्यांमधील फरक पाहण्याऐवजी जणू ते सर्व एकसारखेच आहेत.

तथापि, "अनावश्यक स्क्रॅच" लाइन थोडीशी दिशानिर्देशन आहे. स्क्रॅच बद्दल कुणीही लाडगा काढले नाही: तुटलेली पडदे ही येथे समस्या आहेत.

सॅमसंग पुढे काय करेल?

सॅमसंगने याबाबत का कोणतीही माहिती जाहीर केली नसली तरीकडा आहे आणिसीएनबीसी चे युनिट सदोष बनले, गॅलेक्सी फोल्डच्या रिलीझवर कंपनीने ढकलले. ज्यांनी 26 एप्रिल रोजी डिव्हाइस वितरित करण्याचे पूर्व-ऑर्डर दिले आहे त्यांना ही बातमी कदाचित निराश करेल, कमीतकमी अनेक आठवड्यांच्या विलंबाने त्यांना अधिक विश्वसनीय हँडसेटची हमी दिली पाहिजे.

या कंपनीचे कंपनीचे पूर्ण विधान खाली आहेः

आम्ही अलीकडेच पूर्णपणे नवीन मोबाइल श्रेणीचे अनावरण केले: फोल्ड करण्यासाठी पुरेसे लवचिक असलेले प्रदर्शन तयार करण्यासाठी अनेक नवीन तंत्रज्ञान आणि सामग्री वापरणारा स्मार्टफोन. गॅलेक्सी फोल्डच्या आसपासच्या उत्साहाने आम्हाला प्रोत्साहित केले आहे.

बर्‍याच पुनरावलोकनकर्त्यांनी आमच्याबरोबर त्यांना पाहण्याची अफाट क्षमता सामायिक केली आहे, तर काहींनी आम्हाला डिव्हाइसच्या पुढील सुधारणांची आवश्यकता देखील असल्याचे सांगितले जे शक्य तितक्या उत्तम वापरकर्त्याचा अनुभव सुनिश्चित करू शकेल.

या अभिप्रायाचे संपूर्ण मूल्यांकन करण्यासाठी आणि पुढील अंतर्गत चाचण्या करण्यासाठी आम्ही गॅलेक्सी फोल्डच्या रिलीझमध्ये विलंब करण्याचा निर्णय घेतला आहे. आम्ही येत्या आठवड्यात रिलीझची तारीख जाहीर करण्याचे ठरवले आहे.

प्रदर्शनावरील अहवाल दिलेल्या मुद्द्यांच्या तपासणीतून प्रारंभिक निष्कर्षांनी हे सिद्ध केले की बिजागरीच्या वरच्या आणि खालच्या भागातील क्षेत्रावरील परिणामाशी त्यांचा संबंध असू शकतो. असेही एक उदाहरण आढळले की डिव्हाइसमध्ये आढळलेल्या पदार्थांचा प्रदर्शन कामगिरीवर परिणाम झाला.

आम्ही प्रदर्शन संरक्षण मजबूत करण्यासाठी उपाययोजना करू. आम्ही संरक्षणाच्या लेयरसह डिस्प्लेची काळजी आणि वापर यावर मार्गदर्शन देखील वाढवू जेणेकरून आमच्या ग्राहकांना त्यांच्या गॅलेक्सी फोल्डमधून जास्तीत जास्त फायदा होईल.

आमच्या ग्राहकांनी आमच्यावर ठेवलेल्या विश्वासाची आम्ही कदर करतो आणि ते नेहमीच आमचे सर्वोच्च प्राधान्य असतात. सॅमसंग ग्राहकांना आणि भागीदारांसह उद्योगांना पुढे नेण्यासाठी काम करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. आम्ही त्यांच्या संयम आणि समजुतीबद्दल त्यांचे आभार मानू इच्छितो.

आपण निवेदनामध्ये वाचल्याप्रमाणे, दक्षिण कोरियन कंपनीने ग्राहकांना पडदा कव्हर करण्याच्या संरक्षणाच्या लेयरबद्दल पूर्णपणे माहिती आहे याची खात्री करण्यासाठी प्रदर्शन संरक्षण मजबूत करणे आणि उपाययोजना राबविण्याची योजना आखली आहे.

स्क्रीन रक्षकांशी संबंधित समस्या कमी करण्यासाठी, गॅलेक्सी फोल्डच्या पॅकेजिंगवर सॅमसंग केवळ हे सुनिश्चित करू शकतो की हे “हटवू नका” मुबलकपणे स्पष्ट आहे. जर हे शिकले की तेथे सखोल स्क्रीनशी संबंधित समस्या आहे, तर त्यास अधिक गंभीर उपाय करणे आवश्यक आहे.

PSA: दीर्घिका फोल्डच्या प्रदर्शनावर एक स्क्रीन संरक्षक असल्याचे दिसते असे एक स्तर आहे. हा स्क्रीन प्रोटेक्टर नाही. ते काढू नका.

डिस्प्लेच्या स्पॅझिझ आणि ब्लॅकआउट होण्यापूर्वीच मी हे सोलून काढले. बदलीसह प्रारंभ झाला. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

- मार्क्सेस ब्राउनली (@ एमकेबीएचडी) 17 एप्रिल 2019

जर यांत्रिक समस्या खूप प्रचलित असेल किंवा निराकरण करण्यासाठी बराच वेळ आणि बर्‍याच स्रोतांचा वेळ लागला असेल तर, सॅमसंग हे डिव्हाइस पूर्णपणे रद्द करू शकेल. याक्षणी ही केवळ एक दूरस्थ शक्यता आहे - पुन्हा, हे कदाचित एक किंवा दोन सदोष पूर्व-उत्पादन युनिट पुनरावलोकनकर्त्यांकडे जाण्याची एक घटना असू शकते.

पण तरीही ही शक्यता आहे. सॅमसंग फोल्डिंग तंत्रज्ञान विकसित करत असताना, त्याची टिकाऊपणा ही मुख्य चिंता होती; यास पूर्णपणे उत्तर देण्यापूर्वी कदाचित ती बाजारात गेली असेल.

आम्ही वारंवार पुनरावलोकनाच्या युनिटसह असे अनेक प्रश्न पाहत नाही. गॅलेक्सी नोट ला लोकांच्या हाती येण्यापूर्वी रेव्ह पुनरावलोकने मिळाली आणि त्याची अति तापदायक समस्या उघडकीस आली. नंतर त्याच विषयावर ते रद्द करण्यात आले.

मानवी धोक्याच्या संदर्भात आग लागणार्‍या फोनसारख्या पातळीवर दोषपूर्ण प्रदर्शन नसते, परंतु सॅमसंग संभाव्य असंख्य गॅलेक्सी फोल्ड रिटर्न - आणि अधिक संतप्त चाहत्यांशी सामना करू इच्छित नाही. रद्द करणे ही त्याची सर्वात चांगली कृती असू शकते.

अंतिम विचार

सॅमसंग पूर्वी म्हणाला होता की त्याचे लवचिक प्रदर्शन 200,000 वेळा दुमडल्यामुळे टिकेल. त्याची चाचणी प्रक्रिया पाच वर्षांत दररोज 100 पट अनुकरण करण्याचा हेतू होती. यापैकी काही आरंभिक युनिट्स 48 तासांपेक्षा कमी काळ चालली आहेत.

हे व्यापक चिंतेचे कारण आहे की नाही हे लगेचच स्पष्ट झाले की फोल्डचा संरक्षणात्मक स्क्रीन स्तर स्क्रॅचपासून बचाव करण्यापेक्षा बरेच काही करते. सॅमसंग चांगल्या कामाच्या क्रमात राहिला याची हमी देण्यासाठी या लेयरवर अवलंबून असण्याची शक्यता नसली तरी ते किती गंभीर आहे हे सांगणे अजून बाकी आहे. किंवा जर एखाद्याने त्यास सक्रियतेने सोलून काढण्याव्यतिरिक्त इतरही गोष्टींसह तडजोड केली असेल तर.

सर्वात वाईट घटना घडल्यास आणि सॅमसंगला फोल्ड रद्द करण्यास भाग पाडले गेले होते, तर मला वाटते की ते तुलनेने सहजपणे बाहेर पडलेल्या परिस्थितीतून बाहेर येईल. जरी बाजारात लवकर जाण्यापासून बरेच काही मिळते तरीही, फोल्डचे नुकसान कंपनीच्या तळाशी असलेल्या लाईनवर काही प्रमाणात परिणाम करु शकत नाही. विसरू नका, सॅमसंगने टीप 7 रद्द केली आणि त्याच वर्षी रेकॉर्ड नफा झाला. सॅमसंग अजूनही आहे आणि तोपर्यंत, सर्वात मोठा जागतिक स्मार्टफोन ओईएम आहे.