सुमारे दोन आठवड्यांपूर्वी, आपण मासिक वित्तपुरवठा करण्यास सहमती दर्शविल्यास Google Fi ने पिक्सेल 3 आणि पिक्सेल 3 एक्सएल वर एक विलक्षण एकदिवसीय करार केला ज्याने दोन्ही फोनवरील 50 टक्के बंदी घेतली. दुर्दैवाने, ज्यांनी उपरोक्त करार केला त्यापैकी काहींकडून त्यांच्या पिक्सेल 3 फोनसाठी पूर्ण किंमत आकारली गेली.

काल पोस्ट केलेल्या रेडिट थ्रेडच्या मते, लोकांना 128 जीबी पिक्सेल 3 एक्सएलसाठी 64 जीबी पिक्सेल 3 ते 499 डॉलर पर्यंत कुठेही शुल्क आकारले गेले. चक्रवाढ बाबी, काहींना बिलिंग त्रुटीबद्दल सूचित केले गेले तर काहींना त्यांच्या खात्यांवरील शुल्काची तपासणी करताना त्रुटीची माहिती मिळाली.

अगदी विचित्र असलो तरीही, त्यांचे फी खाती अद्याप दर्शविते की त्यांच्या डिव्हाइसवर 24 मासिक पेमेंट शिल्लक आहेत.

काहीजण असा दावा करतात की फाय च्या बिलिंग त्रुटीमुळे ओव्हरड्राफ्ट शुल्क आणि इतर खर्चाची परिणती झाली जी कदाचित Google परत करू शकत नाही. इतरांना चिंता आहे की त्यांच्या बँकांची फसवणूक ओळख त्रुटी आणि त्यानंतरच्या उलट शुल्कामुळे त्यांना त्यांच्या खात्यांमधून लॉक करेल.

गूगल कम्युनिटी मॅनेजर केलीनुसार, गूगलला या समस्येची जाणीव आहे आणि “फिक्सिंगवर सक्रियपणे काम” केले ही चांगली बातमी आहे.

आपण प्रभावित फाय ग्राहक असल्यास, आपण फाय च्या ग्राहक सेवेपर्यंत पोहोचण्याचा प्रयत्न करू शकता आणि स्वहस्ते परतावा विचारू शकता. चार्जबॅकची विनंती करण्यासाठी आपण आपल्या बँकेशी संपर्क साधू शकता, जरी यामुळे Google आपले खाते बंद करेल.

अंततः, आपण कदाचित आधीच करत असलेल्या गोष्टी करू शकता - Google परतावा देईपर्यंत थांबा.